丝卡的新型光纤供电网络
常见问题
问:丝兰的纤维有什么好?
A:光纤是提供高速互联网的最先进技术. 通过光纤连接，您将获得一致且可靠的服务, 包括高清CQ9电子, 超高速互联网和数字语音.
问:在我家安装光纤涉及到什么?
答:丝卡光纤网络分几个阶段建设:
步骤1 -征得你的同意, 我们承包公司的技术人员, 阿特拉斯, 会回来安装光纤设备吗. 我们估计完成这一步需要30 - 60分钟. 承包商将需要进入您的住宅内部来完成安装. 当承包商在你的房子外面安装ONT和在你的房子里安装电池时，一个18岁或以上的人必须在你的家里.
第二步-我们的承包商会回来在你的土地上埋下新的纤维. 这个过程可能需要4个小时才能完成. 承包商只需要进入你的房子的外部，不需要进入你的家来完成这个过程.
步骤3 -当您需要打电话到我们办公室并预约升级到丝兰的光纤供电网络时，我们将以信件的形式通知您.
步骤4 -如果您没有CQ9电子的办公室，丝兰客户服务代表将致电升级服务.
你能把我的院子挖一挖吗?
A:是的，有必要挖一条沟把光纤埋到你家. 承包商会在挖掘前通知你. 我们将清理我们的烂摊子，让您的财产与我们到达时一样或更好.
问:我的服务会中断吗?
我们预计对你方电话服务的干扰将最小. 在某些情况下, 您的互联网服务可能会暂时中断，我们将尽一切努力尽量减少对您的不便.
问:我的电话服务会改变吗?
A:好消息! 随着您的新光纤连接，您将收到水晶般清晰的数字声音. 另外，你可以继续使用你现有的手机，不需要购买新的设备.
问:我的网络服务会有什么变化吗?
A:好消息! 更快的网速将提供给你! 有了光纤，你可以升级网速，体验更可靠的互联网. 我们的客户服务代表随时为您解答有关更快网速和价格的任何问题.
Q: I have services from a different provider; do I have to have 丝兰’s fiber equipment installed at my residence?
答:丝兰目前在你所在的地区为住宅和企业提供纤维. 当我们的承包商在你家附近时，我们可以免费安装设备——通常是350美元的费用. 如果你决定你不希望参与使你的家能够接受丝兰纤维, 只需通知我们的承包商.
我们很高兴将丝卡的光纤供电服务带到您的家中. 谢谢您的耐心等待. 如果您有任何疑问，请致电(575)226-2255与我们的办公室联系. 请访问我们的网站iqbb.net.